快递员郝飞飞：13年来收派件约30万件

骑手冉小辉：和伯仲们构成“秦风骑士团”

网约车司机马重阳：“肃静”却暖心

冉小辉，一位37岁的外卖骑手，近六年里跑遍了西安街头巷尾。他和二三十位同业构成的“秦风骑士团”，早已成为铁塔寺社区的“流动哨兵”，在西安的街头巷尾中找到了比送餐更要紧的作事：成为这座城市的“流动暖流”。

和骑手伯仲们构成“秦风骑士团”

参与社区共治

冉小辉是渭南市蒲城县东说念主，2010年带着仅有的50元钱来到西安。冉小辉作念过销售、服务员，装配过空调。2020年，受疫情影响，加上夫人孕珠，他遴荐了时候相对开脱的外卖骑手作事。

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这一干即是近六年。他练习我方配送区域的每一条冷巷、每一栋楼房，知说念哪个路口在晚岑岭最容易拥挤，哪个小区的大门最窄，哪条小径可以直爽几分钟时候。

“咱们骑手有个群，叫‘秦风骑士团’，有二三十东说念主。”冉小辉提及这个自愿组建的小团体时，眼睛里闪着光，“行家平时送餐，看到那边街灯不亮了、垃圾堆着了，或者有什么安全隐患，齐会在群里说一下，然后反馈给社区。”

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这个不起眼的骑士团，还是与西安市铁塔寺社区建立了常态化规划。骑手们诳骗作事之便，成为社区惩处的“转移传感器”。他们的电动车轨迹障翳了传统网格员难以实时涉及的每个边缘。

2025年5月14日晚7时许，西安市莲湖区草阳村小区高层住宅9楼一居民家突发火情，冉小辉送餐时发现火情，遑急拨打119后，拎起熄灭器冲上9楼熄灭。因晚岑岭堵车，他又从9楼跑到小区外的马路上，疏散车辆和行东说念主，为消防车开说念引路，并带消防员沿途上楼将火扑灭。

那场失火赞助，在冉小辉看来，只是“流动哨兵”职责的一次蛊卦体现。他大致迅速判断火情、精确指点消防车，并非偶而的硬汉冲动，而是六年如一日关注社区环境的天然延长。

“我练习草阳村每栋楼的位置，知说念晚岑岭时小区门口会被摊贩占说念，明晰哪条路能让消防车最快到达。”冉小辉平淡地说，这些信息早已融入他的奇迹本能，“就像我知说念哪个餐馆出餐快一样正常。”

失火过后，他依然每天穿梭于一样的街巷，不同的是，他与社区的规划愈加细致。社区为他这么的骑手通畅了“绿色通报渠说念”，他们发现的问题大致得到更快速的响应和处理。

碰见抗击事就会入手

“莫得游移，惟一本能”

回思起2010年刚到西安时的迷濛与无助，冉小辉于今水流花落：“不坚贞路，钱也丢了，一位生分东说念主借给我手机打了电话；刚开动当骑手送外卖，下雨天路滑摔过好几次，每次遭遇费劲，总有生分东说念主帮我。”

冉小辉说，他畴昔担任过体育委员，偶像是从戎的舅舅，为此他也一直思从戎，保家卫国为民服务。固然长大后没能参军服役，但并不迟误他作念功德。冉小辉说，固然没能穿上军装，但我方把“为东说念主民服务”的精神，融入了外卖骑手这个庸俗的奇迹中，碰见抗击事就会入手，“莫得游移，惟一本能”。这是他收场自我价值的方式，“作念正能量的事，作念慈详的东说念主”是他的东说念主生信条。

发现街边垃圾桶着火起劲扑救、督察突发疾病躺倒路边的生分东说念主、在醉汉耻辱骑手时挺身而出……这些力所能及的义举，虽庸俗眇小，却集聚成最相识的力量。

“我之是以笃信慈详的力量，除了舅舅给我的榜样激励外，从当年头来西安到当今夫人孩子齐在这座城市生活，我得到过许多东说念主的匡助，天然也但愿能把这一份份慈详传递下去。”冉小辉说。

城市温度

“赫然嗅觉到行家对咱们越来越关注”

频年来，像冉小辉这么的新作事形态作事者越来越受到社会关注。西安街头巷尾出现的“骑手幽静驿站”，为外卖骑手、快递员等提供了歇脚、喝水、充电的场面。

这些驿站不单是是物理空间，更是一种社会认同的象征。一些驿站还提供作事带领、法律接济等专项服务，匡助新作事群体更好地融入城市、维护权利。

“这一两年，我赫然嗅觉到行家对咱们越来越关注。”冉小辉说，这种关注让他和同业们更有包摄感，也更快活为这座城市孝敬我方的一份力量。

2026年发轫，冉小辉依然在送餐路上马不断蹄。他摩托车的保温箱里，装着的不仅是繁荣兴旺的食品，更有一份对这座城市的温文答允。正如冉小辉所一直相信的：微光虽渺，亦可燎原。 华商报大风新闻记者 马群 文/图

快递员郝飞飞：

13年来收派件约30万件

郝飞飞是西安顺丰速运的快递员，他已在公司作事了13年。他说，我方为这份作事付出了许多，风里来雨里去，而这份作事又给了他一份保险，为他和家庭遮风挡雨，也让他找到了东说念主生价值。

顾主为天 春节前从早忙到晚

春节立地到了，每天早上7点，郝飞飞身着工装，准时出当今顺丰速运富源三路网点，开动一天的作事，分拣货品、装车送货、服务到家……动作娴熟利落。他凭证客户在平台下单的时候天真安排派件，电话疏导送达方式，对待每一个快递，齐极其尊重收件东说念主的要求，实时准确地把每一单货品送至顾主手中，一直要忙到晚上八、九点。

“顾主为天，立地到春节了，咱们更要服务好顾主，保持顺丰的‘服务温度’。”近日，郝飞飞说，这是他从业多年来信奉的准则，“服务行业就要以顾主为本，况且要每天践行。”

从深圳回西安后入职顺丰速运

1984年出身的郝飞飞来自渭南市临渭区，2007年大专毕业后，开云app官方他南下深圳，找了一份海外物流的作事。技巧成亲生子，媳妇和孩子留在渭南梓里，郝飞飞在深圳打拼。2013年，为了更好地护理孩子、媳妇，郝飞飞下野回到西安。

刚回到西安，郝飞飞思着我方允洽从那边再行开动，“那时，我的一位一又友在顺丰当快递员，我从他那里了解到，公司给职工的福利可以，最要紧的是，我看到他在作事时很欣慰，这确认公司能给职工提供积极健康的激越平台。”郝飞飞说，笃定认识后，他就向顺丰自荐，很快成为顺丰速运的一员。“因为这份作事，我在西安再行开动，生活缓缓巩固下来。西安到渭南也很浅陋，也能更多地护理家庭，奉陪家东说念主。”

敬业作事 已成长为网点队长

入职顺丰后，郝飞飞负责西安鱼化寨隔邻的收派件，“在西三环外，因为距离市区比拟远，派送时交通要求不像市区那么便利，顾主也不像市区那样蛊卦，是以一开动嗅觉很贫乏。但我有着一定要干好作事的决心，缓缓地适合了这个区域的派送要求，也得到了顾主的招供。”郝飞飞说，作事越干越娴熟，也越干越起劲，每天骑着快递三轮车能跑40公里，“这些年总体算下来，收派件有30万件。”

凭着受罪耐劳的精神、厚爱负责的魄力，当前，郝飞飞担任富源三路网点的队长，一方面要带好团队，作念好惩处作事，一方面在网点勤奋时，还要连接奋战在一线，为顾主送快递。

华商报大风新闻记者了解到，郝飞飞是共事眼中的“定心丸”，是可以相信的共事，新共事遭遇难题，第一个思到的即是找他。有一次，一位年青共事乞助，有一台需要寄出的台式电脑，但不知说念何如更好地包装。郝飞飞立地放下手头作事，手把手示范，何如固定、装箱，随后将电脑包装好发出，共事既佩服又感动。“新共事学好了，开云app能更好地服务客户，我就欢笑，这亦然一份背负。”郝飞飞说。

得益东说念主生价值 改日连接激越

除了作念好本职作事，郝飞飞平日也热心助东说念主。2020年，疫情技巧，郝飞飞主动请缨，救助宁夏固原，为当地居民输送生活物质。每当把生活必需品送到居民手中，郝飞飞齐因为能匡助别东说念主而感到欢笑。

2025年，西安樱桃丰充，郝飞飞主动报名，匡助蓝田农户倾销、打包、快运樱桃，那段时候，郝飞飞每天从凌晨四点作事到晚上八、九点。

2019至2022年间，郝飞飞先后获评西安市建树交通工会“十佳快递员”、西安市作事法式、陕西省作事法式，2023年1月当选陕西省第十四届东说念主大代表，并在履职技巧提议“鼓动快递员职称评定、加强快递从业东说念主员作事权利保险”等建议，为万千快递员发声。

2025年，郝飞飞成为了又名光荣的共产党员。“我感到了莫大的激励和饱读励，也感到了肩上千里甸甸的背负，我更要爱岗敬业，作念好规范。”郝飞飞说，这也让他愈加强项扎根下层、服务好顾主的决心，“无论风里雨里，连接把服务送到网点片区的每一个楼栋，经心把每一单快递实时安全地送到顾主手中。”

行动又名资深快递东说念主，郝飞飞感德这个行业，感德我方地点的公司，给了他一份有保险的生活，况且让他有才气谨防家东说念主，同期，收场了他的东说念主生价值。改日，他会连接激越，再创佳绩，为快递行业发展作出我方的孝敬。 华商报大风新闻记者 任婷 实习生 于子恒 文/图

网约车司机马重阳：

用活动书写温文东说念主生

在西安的街头巷尾，总能看到一位“肃静”却暖心的网约车司机——马重阳。1985年出身的他话未几，但活动却像一股暖流，温文着大齐东说念主的心。行动又名党员和退役军东说念主，他不仅是万年社区“一刻钟”便民服务台的签约驾驶员，更是老东说念主们心中的“专属司机”、危机时刻的“生命督察者”。他用一次次忘我的合作，在庸俗的岗亭上书写着特等的东说念主生。

暖心折务：老年东说念主的“专属司机”

“咱们老年东说念主不太会用智高东说念主机，每次齐是社区赞理规划小马。”家住西安市新城区西光35街坊的茕居老东说念主朱师父，每次拿起马重阳齐拍桌惊奇。接到电话后，马重阳会提前到达小区门口，耐烦搀扶老东说念主上车，帮他们系好安全带，再详备盘问认识地。路上，他会延缓车速，幸免颤动，到达后还特地将车停在浅陋老东说念主出入的位置。这些看似琐碎的细节，却让老东说念主们感受到亲东说念主般的温文。

马重阳地点的博约出行平台与万年社区消亡建树了济急便民服务队，持久为万年社区活动未便的老东说念主提供“一双一”就医接送等暖心折务。同期，马重阳还积极参与“95128助老热线”相关服务，受匡助的老东说念主每次执着他的手连连说念谢，他却只是摆摆手：“这齐是应该的，您别客气！”

危机时刻：生命通说念的督察者

马重阳的“肃静”背后，藏着一份临危不乱、挺身而出的勇气。2026年2月9日上昼，记者见到了马重阳。

他回忆，2021年4月，一个早岑岭，他驾车在南二环自西向东行驶。行至西桃园处时，一双配偶抱着高烧昏倒的孩子慌张拦车。孩子样貌发青，周身抽搐，马重阳二话没说，立即让孩子上车，洞开双闪，一齐奔驰。途中，他核定向交警确认情况，在交警的护送下，仅用10分钟就将孩子送到省东说念主民病院急诊部。因送医实时，孩子妙手回春。过后，孩子父母专程致谢，他却浅浅复兴：“无论是谁，遇上这种事齐会搭把手的。”

前几年的一个傍晚，马重阳在石化正途看到两位老东说念主在路边逗留。一问才知，两位老东说念主出来干事迷了路，天色渐晚，又急又怕。他二话没说，拉上老东说念主沿丰产路往村里走。四五公里的路程，他一边开车一边问路，直到有村民认出老东说念主，才幽静将老东说念主送回家。“看见了就帮一把，微不足道。”马重阳的“肃静”，却让这份善意更显珍稀。

2024年7月的一六合午，马重阳路遇一辆装载废旧纸箱的货车动怒，现场情况危机。他立即泊车，找到熄灭器用当先冲向火场，周围群众纷繁加入，最终得手适度火势，幸免了更大财产吃亏及可能激发的桥梁安全事故。

弊绝风清：诚信为本的奇迹操守

在乘客眼中，马重阳不仅是“活雷锋”，更是“诚信的代言东说念主”。开网约车这些年，他捡到过手机、单反相机、行李箱等物品，每次齐会思尽办法奉赵失主。2026年1月，一位旅客将一部单反相机落在车上，规划上后，马重阳从城北开了三四十公里车赶到城南清偿，对方谢意不已，他却摆摆手：“东西要紧，连忙拿好，别迟误事。”

马重阳示意，当今我方车上还有一位乘客落下的眼镜，因为单据收场后他莫得乘客的电话，是以只可等对方规划他，但愿这位乘客看到报说念后，能规划他取回眼镜。

心灵驿站：压力开释的港湾

行动网约车司机，马重阳深知这份作事的远程。万古驾驶、订单压力、乘客样貌……这些压力像一座座山，压在司机心头。红运的是，2024年7月，西安市新城区长乐中路街说念“乐享家·心灵驿站”开放，为司机们提供了一个“暖心港湾”。这里配备音乐削弱系统、样貌宣泄开辟，还举办有心思教导课。马重阳常在作事马虎来此坐坐，听听音乐、聊聊隐衷。“这里就像第二个家，让咱们有了开释压力的空间。”他说。

靠近乘客的牢骚或突破，马重阳有一套我方的“解压玄学”：“服务行业，受气不免，但要学会调理心态。”他回忆，刚入行时曾因乘客的非常要求感到憋闷，自后有了我方的处理情势：“不正面突破，只消不违背相关规则就尽量顺着对方的意愿。确实憋得慌，就停驻车听听音乐，或下车散步一圈，若是还不成就给一又友打个电话吐槽一番。”这份晴朗，让他在高压作事中恒久保持着慈详的心态。

庸俗岗亭的特等东说念主生：从军东说念主到“城市摆渡东说念主”

马重阳恒久保持着军东说念主的实际，在戎行时，他屡次获嘉奖，3次被评为“优才人兵”，还荣立个东说念主三等功。改行后，他遴荐成为又名网约车司机，用另一种方式督察城市。2022年，他荣获西安市出租汽车行业十大年度东说念主物；2023年，取得第十二届“新城后生五四奖章”。

“相识作事，哪个岗亭齐能出彩。”马重阳常把这句话挂在嘴边。他服气，只消心胸背负，庸俗的作事也能怒放光泽。每六合午，他仔细查验车辆，确保安全无隐患；行车时，严格降服交规，不争不抢；遭遇需要匡助的东说念主，老是第一个伸出援手。他的车，成了流动的“爱心驿站”，载着温文驶过西安的街头巷尾。

关注行业近况 号令规范与发展

服务乘客的同期，马重阳也关注着行业的近况。他坦言，如今网约车行业“越来越卷”，司机们为了生存不得不延长驾驶时候，致使冒险疲惫驾驶。“畴昔一小时挣到的钱，当今得跑更万古候。这么下去，既影响安全，也不利于行业永远发展。”他号令相关部门能加强对网约车的规范惩处，为司机提供合理的保险，让行业在良性竞争中健康发展。

这份对行业的关爱，源于他对奇迹的醉心与背负。他深知，惟一行业规范了，司机才能幽静跑车，乘客才能宽解搭车。 华商报大风新闻记者 杨平 文/图

发布于：陕西省